Кураторский час был организован для студентов Одинцовского филиала МИЮ Сергеевой Е.В. и был посвящен развитию у студентов навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. В ходе встречи участникам была представлена информация о причинах конфликтов, их разновидностях и методах их погашения и предотвращения. Мероприятие включало презентацию, обсуждение ситуаций из жизни, игровые упражнения и практические рекомендации.
Цели
- Повысить знание студентов о природе конфликтов и их последствиях.
- Сформировать навыки конструктивного урегулирования конфликтных ситуаций.
- Способствовать развитию у студентов ответственности за свои слова и действия.
- Создать атмосферу доверия и взаимоуважения в группе.
Задачи
-
Ознакомить участников с теоретическими основами появления конфликта и способами его погашения.
-
Провести интерактивные упражнения для закрепления навыков конструктивного диалога.
-
Обсудить конкретные ситуации и предложить совместные решения.
-
Вдохновить студентов на поддержание положительного микроклимата в коллективе.
Мероприятие прошло успешно. Студенты активно участвовали в обсуждениях и упражнениях, делились личным опытом и рассуждали о важности взаимного уважения. Были получены положительные отзывы о необходимости развития коммуникативных навыков для предотвращения конфликтов. В ходе кураторского часа участники усвоили основные методы погашения конфликтных ситуаций, такие как активное слушание, использование «я-высказываний» и стремление к компромиссу.
Как погасить конфликт: основные рекомендации и методы
Конфликты являются естественной частью межличностных отношений, однако важно уметь их своевременно и эффективно разрешать, чтобы избежать эскалации и сохранить хорошие отношения.
Памятка «Подходы и шаги по погашению конфликта»
-
Оставаться спокойным. Контролировать эмоции помогает избегать ухудшения ситуации. Глубокий вдох и осознанность помогают снизить напряжение.
-
Внимательно слушать оппонента. Активное слушание предполагает полное сосредоточение на собеседнике, искреннее заинтересованность его мнением и чувствами без прерываний и обвинений.
-
Выражать свое мнение спокойно и честно. Используйте «я-высказывания», например: «Я чувствую себя неудовлетворенным, когда…», чтобы избежать обвинений и сосредоточиться на своих чувствах.
-
Идентифицировать причины конфликта. Попытайтесь понять, что именно стало его причиной, какая ситуация или недоразумение вызвали негативные эмоции.
-
Искать компромисс. Совместными усилиями находите решения, устраивающие обе стороны. Важно быть готовым к уступкам и принятию другой точки зрения.
-
Предлагать и принимать извинения. Признание своей ошибки и просить прощения помогают снизить напряженность и способствуют восстановлению доверия.
-
Использовать техники деэскалации конфликта. Например, отвлечение внимания, изменение темы, отдых или перерыв в разговоре.
-
При необходимости — привлечь третью сторону. Если ситуация выходит из-под контроля, можно обратиться за помощью к куратору, преподавателю или медиатору.
